孩子看上高档玩具,妈妈面露难色,服务员一
文丨福林妈咪
说到孩子想要买玩具,妈妈不想给买,想象到的都是一副哭闹纠缠的场面,其实不是这样的,还有很多场景是,孩子懂事得让人心疼,妈妈愧疚得让人难过。
昨天带孩子去商场玩儿,就碰到这样一幕,不过最后被服务员暖心的举动圈了粉。
在一个著名母婴店的玩具区,一个位妈妈带着一个小男孩儿,大概三四岁的样子。小男孩儿很乖巧,一直跟在妈妈身边,妈妈也很温和,两个人对话都是采用商量的语气。
导购员看这边有顾客,就过来站在了一边。男孩儿想看一个恐龙玩具,循着孩子的目光准确找到,拿下来给小男孩儿,孩子软软的说了声谢谢。
然后妈妈带着孩子转到另一个货架前,孩子看见一个变形玩具,眼睛都发亮了。
妈妈看见孩子兴奋也很高兴,拿下来问孩子,喜欢吗。
男孩儿很大力地点点头,接过盒子翻来覆去地打量,还跟妈妈讲述这个玩具是什么,有多厉害。
服务员这时也微笑着走了过来。
妈妈接过来看了看标价,瞬间迟疑了一下,孩子立刻捕捉到了妈妈的微表情,失望之意溢于言表。
看来妈妈虽然有心理准备,但是玩具的价格还是超过了她的预期,如果真的掏钱买下,还是有些为难,不过看到人家服务员过来了,这拒绝的话却有点难以开口。
孩子看见妈妈为难,一点也没有想要撒泼打滚的样子,但是孩子毕竟是小孩子,反复摸着这个心爱的玩具,眼睛里依然是藏不住的希望。
目睹这个场景的我,一下就想到了自己小时候,家里也没有那么多钱给孩子买玩具,就连好吃的、贵一些的学习用品,都可能买不起。每次在商店碰到我特别想要的东西,都会这样看着妈妈。
妈妈没说话,导购小姐姐倒是说话了:“孩子年龄小,没有必要买这么贵的玩具,这一排玩具一般爸爸带孩子来的时候会买,说是买给孩子的,其实是买给自己的。”
简单一句话,就化解了妈妈嫌玩具贵又不好意思说的尴尬,不但没有瞧不起人,反而让顾客心理很舒服。
然后服务员又对孩子说:“这个玩具太好了,你可以跟妈妈立个约定,如果你做什么获奖了,或者过生日的时候,让妈妈作为特殊的礼物送给你好不好?”
孩子眼中又燃起希望和积极的能量,妈妈也眼前一亮,尴尬的局面就这样合理的解决了,而且对孩子来说,也完成了一次很好的教育和引导。
不得不说,这位服务员小姐姐,虽然她的职责是进行导购,甚至是推销,但是并没有单纯为了自己的业绩而说话做事,非常的可爱,让人点赞。
这样做既能避免让孩子失望,甚至慢慢变得自卑,还能燃起孩子的斗志,况且玩具虽贵,平常买的话不是自己的消费水平,但是作为礼物就不一样了,自己家孩子这么懂事,作为礼物狠狠心也就买下了。
孩子经常会提出超出父母能力范围的要求,我们在说服孩子的时候,也会面临这样的问题。孩子可能不懂,大人有时候也是无能为力的,他可能没有办法像其他小孩子一样,想要什么就有什么,衣食住行都那么光鲜靓丽。
孩子更不懂,父母在看到自己无法满足孩子的愿望时的愧疚感和无力感,而这种无能为力的感觉,很难跟孩子说清楚。
这时候旁人一句理解,实在是太重要了,尤其是一个看穿了你的窘迫的人,她的这句话,给了父母一个卸下逞强和伪装的台阶,让宝妈顿时轻松起来。
当我们无法满足孩子要求的时候,也可以借鉴这种方式:明确说这次不能买,同时给孩子留下以后能够买到的机会。既能保留住孩子的天真,不让孩子过早就接受“我和别人天生有差距”这样的真相,又没有教孩子不顾实际情况,有什么要求就尽管跟妈妈提,同时引导孩子为了自己的小目标去积极努力。
我也经常用这招来鼓励孩子,孩子的要求不能件件都满足,但也不能每次都拒绝,合理的引导才能让孩子从小养成正确的消费观甚至是人生观价值观,所以当你下次遇到这样头疼的局面,也可以这样和孩子“协商”一下哦。
转载请注明:http://www.abuoumao.com/hyls/2119.html